ITSM Awareness Workshop
Syfte och innehåll
Syftet och målet med denna halvdagsworkshop är att ledningen
- får en god förståelse för vad ITIL Best Practice är, varför det är bra och hur ITIL Best Practice är en del av helheten – IT Governance
- kan fatta strategiska beslut om ITIL Best Practice för att skapa samstämmighet inom organisationen
- får insikt i vad som krävs när det gäller att leda förändringsarbetet, arbeta med visioner, involvera medarbetarna, ordna kompetensutveckling m.m. - för att se till att projektet blir framgångsrikt
- kan ägna sig åt sin plan och sina metoder
- får kunskap om ITIL Best Practices processmodell
Deltagare
Workshoppen vänder sig till IT-chefer som ska fatta beslut om huruvida ITIL Best Practice ska användas i verksamheten.
Varaktighet
½ dag.
Kontakta Mats Berger för att höra mere - evt. på tlf. 021 4400 550.
Tid
Efter avtal.Datum & Anmälan
Varaktighet
½ dag.
Kontakta Mats Berger för att höra mere - evt. på tlf. 021 4400 550.
Pris
Efter avtal.
Alla priser är ex. moms